Política de Trocas e Devolução

TROCA POR OUTRO PRODUTO DE IGUAL OU MAIOR VALOR

Caso você receba um produto e queira trocar o tamanho ou escolher uma outra mercadoria, você poderá escolher um produto de mesmo valor ou faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria. O pagamento da diferença poderá ser feita através do mesmo meio de pagamento escolhido pelo cliente, tendo a necessidade de cancelamento do pedido antigo e a efetivação de um novo. Nesses casos criaremos um cupom de desconto no valor já pago, menos o valor do envio, que deverá ser usado na hora de efetuar o novo pedido. Ou quando tiver sido pago através de depósito bancário Banco do Brasil, não há necessidade de um novo pedido, será feito o cancelamento da NF, sendo emitida uma nova referente ao novo produto, após a confirmação do depósito, quando o produto será liberado para envio.

Prazo: 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

 

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete, através do meio de pagamento escolhido, que fará o cancelamento e ressarcimento através de suas políticas (caso de boletos) ou junto as administradoras de cartões de crédito. No caso de depósito bancário o valor será devolvido através de DOC em conta a ser indicada pelo cliente, em seu nome. Prazo: 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

 

PRODUTO AVARIADO

Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, será feita a substituição por outro igual ao descrito em sua nota fiscal. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago ou pelo abatimento proporcional ao valor na compra de outro produto. O custo de devolução e o do novo envio são de responsabilidade da Mini Bee.

Prazo: 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

 

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, será feita a substituição do produto por outro igual ao descrito em seu pedido e nota fiscal. A devolução deverá ser feita pelo cliente, mas o custo de devolução e o do novo envio são de responsabilidade da Mini Bee.

Prazo: 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

 

O QUE FAZER?

Entre em contato com atendimento@minibee.com.br.

Os produtos deverão ser devolvidos na sua embalagem original, com etiquetas intactas, com acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda descrevendo o motivo da devolução.

 

Nossas políticas de trocas e devoluções estão suportadas pelo Código de Defesa do Consumidor, vigente em nosso país.

Sobre a loja

A Mini Bee existe para que pais possam aproveitar melhor o tempo que tem junto com seus filhos. Fazemos isso proporcionando uma experiência de compra maravilhosa , aonde entregamos, no conforto da sua casa, uma malinha recheada de roupas e acessórios, para bebês de 0 a 18 meses. Além de conforto e qualidade, levamos comodidade e estilo para casa de nossos clientes. São peças super selecionadas de marcas como: Skip Hop, Mam, Jardim Mágico, Pistol Star, Banana Danger, entre outros.

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